ブーンのサポート
よくあるご質問・安心してご利用いただくために

一般的には、レンタカーを予約する際には、出発日の数週間前から予約をすることをおすすめします。特に、休日やシーズンピーク時には需要が高まるため、早めの予約が確実です。前日や当日でのご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

はい、空き車両がある場合に限り、出発の1時間前まで承っております。WEBまたはお電話にて空き状況をご確認ください。

基本的には延長はできない事が多いのでお時間に余裕をもったご予約をお願いいたします。また、返却時間は予約時に決められた時間内にお願いしておりますが、予定が変更になる場合はできるだけ早めにご連絡ください。遅延の場合、追加料金や延長料金が発生する場合がありますので、詳細については予約時にご確認いただくか、お問い合わせください。

ご予約後のキャンセルにつきましては、ご利用日の7日以上前までは無料でキャンセルが可能です。6日前から3日前までは、ご契約金額の30%、2日前までは50%、1日前、当日は100%のキャンセル料金が掛かりますのでご了承下さい。

当社では喫煙可能な車両のご用意がございません。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

全ての車両においてペットのご同乗をご遠慮いただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

すべてのプランに基本的な対人・対物・車両補償が含まれております。自己負担額をゼロにする「安心パッケージ」への加入も推奨しております。

まずは負傷者の救護を行い、警察へ連絡してください。その後、弊社の「緊急ロードサービス」へ必ずご連絡をお願いいたします。